Politique de livraison & retour

Expédition des colis

Les expéditions des colis partent le jour de réception des commandes et des jours d’ouverture de la boutique et de

la Poste.

Le délai de rétractation

Depuis la loi Hamon du 17 mars 2014, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour revenir sur une

décision d’achat en cas de vente via le site www.ougashop.com : il s’agit du droit de rétractation légal. Le délai

entre en vigueur à la date de réception du produit par le client et non à la date d’envoi. La société OUGASGHOP

sera en mesure de rembourser dans le respect des conditions de retour ci-jointe.

Condition de retour

En matière de services, concernant les contrats ayant pour objet les ateliers de pâtisseries ou les commandes de

gâteaux personnalisées, le droit de rétractation n'est pas applicable.

Également, les produits alimentaires, les retours ne sont pas autorisés.

Les autres produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, sans intacte, non ouvert, non abimés.

Le choix de l’envoi incombe à l’acheteur, et le colis doit être directement envoyé à la boutique OUGASHOP 1 bis

cité Voltaire 75011 PARIS ; et non dans un relai. Les frais de transport sont à la charge de l’acheteur.

Modalités de remboursement

Dès réception de colis dans les conditions précitées ci-dessus, le remboursement se fait par le même mode de

paiement que le site a reçu. Le prix de l'article TTC est remboursé totalement dans un délai de 15 jours.